Segnalazione e processo di risposta alle vulnerabilità

In SELEA, la sicurezza informatica è una priorità assoluta per tutti i nostri prodotti e soluzioni. Ci impegniamo a garantire che ogni problema segnalato venga affrontato tempestivamente da uno specialista dedicato, che analizzerà, seguirà e fornirà un feedback tempestivo.

SELEA supporta pienamente la segnalazione delle vulnerabilità e apprezza il lavoro di tutti coloro che sono incoraggiati a segnalarci qualsiasi vulnerabilità di sicurezza. In linea con le migliori pratiche, richiediamo a chi segnala le vulnerabilità di mantenere la riservatezza fino al rilascio ufficiale dell’avviso di sicurezza da parte di SELEA.

Il nostro approccio garantisce trasparenza, sicurezza e collaborazione nel mantenimento dell’integrità dei nostri sistemi.

HSRC utilizza CVSSv3.1 per indicare il punteggio di base, il punteggio temporale e il vettore di attacco di ciascuna vulnerabilità nell’avviso di sicurezza. Per lo standard CVSSv3.1, fare riferimento a:

HSRC utilizza CVE (Common Vulnerability and Exposures) per citare le vulnerabilità al di fuori dei siti web di divulgazione delle vulnerabilità SELEA.

Assistenza ai clienti: rapida, veloce e risolutiva.

Ci sono situazioni in cui abbiamo bisogno di una risposta immediata: non tra due ore, non il giorno dopo, ma in quel preciso istante. Perdere tempo, molto spesso significa subire perdite di denaro e rendere insoddisfatto il cliente.
Per evitare che ciò accada, Selea ha istituito un servizio di assistenza pronto a rispondere quanto più velocemente possibile per risolvere l’eventuale imprevisto, così che si possa operare in tutta serenità sapendo che, ogni giorno, Selea è al vostro fianco.

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